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联系支持

为了便于处理，请在邮件中说明设备型号、iOS 版本、App 版本、问题发生时间和复现步骤；可附截图。请不要发送 Apple ID 密码、银行卡号、身份证号、完整邀请码或其他敏感信息。

使用帮助

如何开始使用？

完成欢迎页后，使用“通过 Apple 登录”进入应用。你可以创建待办、宴席、礼金和支出记录，并设置待办提醒。

如何与另一半共同筹备？

1. 发起方在“我的”中选择邀请另一半一起筹备并生成邀请码。
2. 加入方使用不同的 Apple 账号登录，在同一入口选择加入另一半并输入邀请码。
3. 加入方确认合并方式后，双方将访问同一个筹备空间。邀请码有效期为 24 小时且仅能使用一次。

同步或通知没有及时更新怎么办？

• 确认设备网络正常，并重新打开应用以触发同步。
• 在系统设置中确认新婚手帐允许使用网络和通知。
• 确认双方已完成共同筹备绑定；远程通知用于提示变更，实际资料以云端同步结果为准。
• 若问题持续，请按上方要求发邮件联系我们。

提醒为什么没有出现？

请在 iPhone 或 iPad 的系统设置中允许新婚手帐发送通知，并确认待办中已开启提醒且提醒时间尚未过去。

账户与数据

如何删除账户和云端数据？

在 App 内进入“我的”或“设置”，选择删除账户并确认。删除会移除你的账户、会话和设备推送标识；如果你是共同筹备空间中的最后一位成员，该空间的云端筹备资料也会被清除。若另一位成员仍在共同空间中，共同资料会为对方保留。

如何查询、更正或导出数据？

可先在 App 内查看和更正筹备资料。如需查询、导出或其他个人数据请求，请发送邮件至 569450590@qq.com，邮件主题注明“新婚手帐数据请求”，并说明你的请求类型。为保护账户安全，我们可能需要核验你的账户归属后再处理。

请勿在邮件中提供 Apple ID 密码。我们不会通过邮件索取密码、银行卡信息或验证码。

隐私政策与服务协议

新婚手帐会处理 Apple 登录标识、可能由 Apple 提供的邮箱、推送设备标识以及用户主动录入的筹备资料，以提供登录、云端同步、共同筹备和提醒功能。数据不用于广告、画像或跨 App 跟踪。

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